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2 horasEspañolVirtual o PresencialNo. participantes flexibleEn esta masterclass revisamos por qué a los equipos de diseño les sigue costando hablar el lenguaje del negocio, qué se pierde cuando esa conversación no ocurre y qué frameworks concretos existen para medir el impacto del diseño en indicadores que la organización sí mira: retención, ahorro, conversión, eficiencia operativa.
Compartimos ejemplos aterrizados y proponemos un puente narrativo para conectar la mejora de experiencia con el resultado de negocio.
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Líderes de organizaciones que invierten en diseño e investigación pero no ven con claridad su retorno.
Directores y equipos de producto, experiencia de cliente, transformación digital, marketing e innovación que necesitan defender decisiones de diseño frente a comités directivos.
Diseñadores, investigadores y líderes de equipos creativos que quieren dejar de listar actividades para empezar a nombrar impacto.
Cursos In-Company
Este programa está disponible para ser impartido en tu organización. Si es de tu interés te enviaremos una propuesta a la medida de tu equipo.
Quién facilita el programa
María Isabel Murillo
CEO en UsariaDiseñadora estratégica, investigadora y educadora enfocada en la intersección de la experiencia de usuario (UX), el pensamiento sistémico y la innovación social.
Con más de 18 años de trayectoria en territorio, lidera Usaria —consultora estratégica global miembro de UXalliance— y fundó Cíclicas Lab. Ha guiado y coacheado a equipos de empresas Fortune 500 y marcas líderes en Latinoamérica para descifrar contextos complejos, visibilizar fricciones sistémicas y transformar sus modelos de negocio a través de la investigación de campo.
Como conferencista y mentora, traslada la riqueza de su práctica en campo hacia el entorno académico. Ha formado a más de 1,000 profesionales del diseño en la región, impulsando el pensamiento crítico y el liderazgo como herramientas indispensables para diseñar soluciones con verdadero impacto humano.
